DIRITTO DI RECESSO:

Come disciplina il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, art. 52 e ss.) la S.T.A.S. S.r.l. concede agli acquirenti che effettuano acquisti presso il proprio sito https://www.stasitalia.shop/ il diritto di ripensamento di 14 giorni sulla merce acquistata. Tale diritto è valevole esclusivamente per gli acquisti  B2C(Business to Consumer) ossia acquisti effettuati come cliente privato.

In caso che il cliente decida di esercitare tale diritto dovrà restituire la merce entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto e le spese di restituzione saranno a proprio carico.

La S.T.A.S. S.r.l restituirà entro 10 giorni dal ricevimento del reso la somma totale sostenuta dall’acquirente sul sito https://www.stasitalia.shop/, comprese eventuali spese di spedizione.  

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una Pec all’indirizzo stasitalia@pec.it e per C/A una Mail all’indirizzo info@stasitalia.com con il numero e la data di riferimento dell’ordine, lasciando il proprio nominativo con recapito telefonico.  

Il Diritto di Recesso è valido altresì per gli acquisti nella sezione “Usato Garantito” del sito https://www.stasitalia.shop/.

GARANZIA LEGALE:

Come disciplina il  Codice del Consumo (art. 128 e ss.) la S.T.A.S. S.r.l. garantisce i prodotti acquistati presso il proprio sito https://www.stasitalia.shop/ con le seguenti modalità e tempistiche:

• 24 mesi di garanzia dal momento della consegna del prodottoperacquisti B2C (Business to Consumer) ossia acquisti effettuati come cliente privato.
• 12 mesi di garanzia dal momento della consegna del prodottoper acquisti B2B (Business to Business) ossia acquisti effettuati come professionista/azienda, come disciplinato dall’ articolo 1495 del codice civile al comma 3.  

Per esercitare la garanzia è necessario inviare una Pec all’indirizzo stasitalia@pec.it e per C/A una Mail all’indirizzo info@stasitalia.com.

Nella comunicazione via posta elettronica dovrà essere specificato il numero e la data di riferimento dell’ordine, lasciando il proprio nominativo con recapito telefonico e l’indirizzo dove ritirare il prodotto oltre ad allegare il documento fiscale (fattura) emesso al momento dell’acquisto. È richiesta inoltre una descrizione del difetto riscontrato nel prodotto.

La S.T.A.S. S.r.l. riserva al cliente la decisione di procedere alla riparazione o alla sostituzione del prodotto.

La S.T.A.S. S.r.l. si avvale della facoltà di non effettuare la riparazione del prodotto se essa è eccessivamente costosa o impossibile. In questo caso il prodotto verrà sostituto con uno nuovo o nell’eventualità quest’ultimo fosse fuori produzione, con un prodotto che abbia caratteristiche e qualità peculiari. 

La S.T.A.S. S.r.l. si riserva una tempistica di 30 giorni dal ricevimento del prodotto difettoso per la riparazione o la sostituzione dello stesso.

Se il prodotto restituito presenta segni, indicazioni, tracce di incuria e negligenza da parte dell’acquirente che hanno causato il malfunzionamento del prodotto stesso la garanzia legale decade e le spese di restituzione del prodotto difettoso saranno a carico dell’acquirente stesso.

Nessun tipo di garanzia è concessa per i prodotti acquistati nella sezione “Usato Garantito” del sito https://www.stasitalia.shop/. Garantiamo il funzionamento del prodotto che è venduto nella modalità “Visto e Piaciuto”.